A edição de 2025 da Autocom foi marcada por discussões profundas sobre como as empresas estão lidando com as grandes transformações tecnológicas do momento. Inteligência Artificial, meios de pagamento digitais e a reforma tributária foram os eixos centrais das discussões do evento, deixando claro que o futuro dos negócios já começou, e ele é inteligente, ágil e digital.
Pix, inovação e o avanço dos meios de pagamento digitais
Durante o evento, diversas palestras discutiram assuntos importantes com a programação do Congresso Autocom Summit 2025, uma delas foi sobre Pix, inovação e o avanço de meios de pagamento. Hoje, o Pix já é uma realidade consolidada: de acordo com uma pesquisa que o Carlos Brandt - Consultor do Banco Central -, apontou durante a palestra, mais de 90% da população economicamente ativa o utiliza, com cerca de 5,6 bilhões de transações mensais. Mas o que chama atenção é a mudança no perfil dessas transações: o P2P (pessoa para pessoa) representa agora 45% do total, enquanto o P2M (pessoa para empresa) já chega a 49%, impulsionado pela expansão de funcionalidades e novas formas de pagamento.
Com custos muito mais baixos (0,3% no Pix contra 2,2% no cartão), as empresas têm visto uma redução significativa de despesas.
Durante o evento, o tema foi discutido em uma conversa mediada por Rodrigo Climaco, que além de Vice-Presidente de Desenvolvimento de Negócios da Fiserv no Brasil, é Vice-Presidente de Meios de Pagamento da Associação Brasileira de Tecnologia para o Comércio e Serviços (Afrac). Climaco destacou o papel da inovação nos meios de pagamento como fator chave para o crescimento dos negócios. Entre as novidades em destaque:
- Pix por aproximação: essa realidade deve revolucionar os pagamentos presenciais com mais praticidade e segurança;
- Pix automático: previsto para junho, visa otimizar planejamentos recorrentes com maior controle;
- Split payment aplicado ao varejo: facilitando a divisão de valores para pagamento de comissões, royalties, taxas de shopping, gorjetas e muito mais - criando um checkout inteligente e automatizado.
IA no varejo: da automação à inteligência estratégica
No setor varejista, a IA deixou de ser apenas uma automação e se tornou inteligência aplicada à jornada do consumidor. Os assistentes inteligentes - como bots integrados ao WhatsApp - têm ajudado vendedores a bater metas e encontrar novas oportunidades de venda.
A IA também está possibilitando hiperpersonalização, atendimentos mais ágeis e decisões mais inteligentes em tempo real, com base em dados integrados. E com a IA generativa ganhando espaço no marketing e na comunicação, as marcas estão conseguindo criar interações mais criativas e envolventes.
Reforma tributária: a modernização fiscal no centro da digitalização
Um dos debates da Autocom 2025 girou em torno da reforma tributária e o impacto na digitalização dos meios de pagamento. O Brasil, ao adotar a obrigatoriedade da digitalização fiscal, acelerou a modernização do comércio e passou a investir na simplificação dos processos tributários.
Com a criação do IBS (Imposto sobre Bens e Serviços), a promessa é de um sistema mais racional, com documentos fiscais modernos, cadastros unificados e integração plena dos processos.
Um dos pontos mais comentados foi o Split Payment, que deve ser implantado de forma gradual a partir de 2027 no segmento B2B. O modelo brasileiro é inovador, funcionando em tempo real com uma plataforma governamental centralizada, possibilitando crédito automático e divisão instantânea de valores. O objetivo é claro: menos burocracia e mais foco nos negócios.
IA como motor de transformações: dados, apps e modelos generativos
A construção e modernização de aplicativos de Inteligência Artificial vive um momento sem precedentes. Não há padrões estabelecidos, e isso tem sido uma oportunidade para as empresas redesenharem seus processos de negócios, integrando IA como parte estratégica da operação. Mais do que uma ferramenta, a IA se consolidou como um verdadeiro motor de transformação.
Entre os pilares destacados, três se sobressaem: dados, aplicações inteligentes e modelos de IA generativa. A integração eficaz desses elementos está diretamente ligada ao sucesso da implementação - especialmente com o uso de aceleradores de desenvolvimento, que tem tornado o processo mais rápido e preciso.
A interação por linguagem natural está revolucionando a forma como os usuários se relacionam com os sistemas, enquanto a personalização baseada em dados garante experiências mais relevantes. Mas a inovação exige planejamento: a segurança no uso de dados sensíveis é uma preocupação central.
Os impactos já são visíveis: aumento de produtividade, softwares mais ágeis, experiências de consumo aprimoradas e soluções inovadoras com alto valor para o consumidor final.
O futuro é integrado, ágil e orientado por dados
A Autocom 2025 evidenciou que estamos em um ponto de virada. As empresas que souberem integrar tecnologia, inovação e adaptação regulatória sairão na frente, oferecendo mais valor para seus consumidores e mais eficiência para suas operações.
A Inteligência Artificial, os novos meios de pagamento e a reforma tributária não são apenas tendências, mas são pilares fundamentais da nova era dos negócios.
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