Acompanhando as tendências do setor de automação comercial, inclusive participando de eventos do setor, podemos refletir alguns pontos importantes, como promover soluções que ampliam a experiência e a conveniência do consumidor e outras voltadas à otimização da eficiência do varejo.
Enquanto carrinhos de compras inteligentes com checkout no próprio equipamento, balanças que identificam o produto que está sendo pesado, o uso da biometria facial como forma de pagamento e robôs de entrega ficam como promessas, a evolução dos terminais - incluindo POS e totens - e dos meios de pagamento mostra-se como o foco central da indústria no presente.
É nisso que muitos de nossos aliados estão concentrados: expandir essa oferta e sua capilaridade em território nacional, levando inovação para muito além das principais capitais e cidades brasileiras e trazendo a realidade dos pagamentos digitais e da experiência transparente de compra a consumidores de todos os recantos do país.
A hora é agora: ofertar o que o consumidor quer e garantir a eficiência do negócio
Com essa missão, a Software Express, apoiou seus parceiros Casa Magalhães, Desbravador Software Ltda., SKYTEF e Softcom Tecnologia durante a Autocom 2023 na oferta de soluções como SiTef, Conciliação e o sistema FEPAS.
Essas soluções ajudam a entregar as principais demandas urgentes do consumidor, que cada vez quer mais rapidez, menos fricção e maior segurança, escolhendo a melhor forma de pagamento de acordo com a disponibilidade financeira e o tempo disponível para a jornada. Quem nunca desistiu de uma compra pela falta da opção certa no momento certo, ou por ter de se deslocar até o outro lado da cidade atrás de um produto desejado, que levante a mão.
Por exemplo, pensando no cenário extremamente positivo do Pix e sua estimativa de crescimento para os próximos anos, nossos parceiros de automação podem ajudar os varejistas a transacionarem com o modelo de pagamento instantâneo. A Software Express, hub de Pix Fiserv, conecta todos os tipos e tamanhos de negócio ao maior número de instituições de pagamento e instituições financeiras, com garantia de integração facilitada via SiTef e acesso às mais variadas e recentes funcionalidades lançadas pelo Banco Central.
Com a palavra, os parceiros
Acreditamos que a evolução do ecossistema de meios de pagamento e automação depende muito da troca de apoio e conhecimento que temos com nossos parceiros, na jornada pela conquista de seus objetivos de negócios. Por isso, convidamos nossos parceiros na Autocom 2023 a contar um pouco de sua experiência com a Software Express.
Para Fábio Calori, gerente comercial da Skytef, a Autocom é um palco muito importante para apresentar as soluções da Software Express para o mercado. “Nossa parceria é 100% importante. O core dos nossos produtos é nativo de desenvolvimento da Software Express, com soluções de captura no mundo físico e no mundo online e empacotamos isso”, conta.
Calori também destaca que o evento é uma oportunidade de encontrar todos os clientes, parceiros e concorrentes, uma vez que o mercado de automação comercial é relativamente pequeno. “Também observamos novas tendências de mercado, novos fabricantes de hardwares, participamos de fóruns que abordam a evolução dos pagamentos digitais e do Pix. Então é muito importante participar desse evento e mostrar o que temos para oferecer ao mercado.”
Pela primeira vez na Autocom, em 34 anos no mercado hoteleiro, a Desbravador busca visibilidade por estar fazendo um rebranding da marca, se posicionando em outros mercados. Segundo Andressa Pompeo, CTO da Desbravador, a parceria com a Software Express é fundamental, como um certificado para mostrar que a Desbravador está atuando também em outros mercados como supermercados e postos de combustíveis, automatizando a parte principalmente do SiTef.
“A parceria da Software Express com a Desbravador é muito importante para o mercado de automação, principalmente para o mercado em que a Desbravador atua - hotelaria, restaurante e postos de combustíveis. Como desenvolvemos softwares para gestão, envolvendo a parte de checkin e checkout e o SiTef da Software Express, conseguimos automatizar até a conciliação para o nosso cliente, tornando o processo muito mais ágil, reduzindo carga de trabalho. Isso só é possível por meio desta parceria”, conta.
Alex Cavalcante, diretor de soluções integradas da Diretoria de Soluções Digitais para o Varejo do grupo Boticário, conta que a parceria com a Software Express é de longa data, com solução de SiTef e com a evolução dos meios de pagamento estamos cada vez mais integrados. “Sem dúvida a Software Express faz parte desse leque de soluções que oferecemos ao varejista por meio de nossos revendedores. Com o aumento da digitalização dos meios de pagamento (Pix e consolidação do cartão de crédito e de débito) esperamos por meio dessa parceria oferecer soluções cada vez mais integradas com pagamentos digitais que diminuam o atrito, e geram mais tempo livre de checkout para pequenas e médias empresas. Apenas 30% desse mercado contam com o SiTef, então temos um grande potencial de crescimento”, conta.
Cavalcante ainda comenta que participar da Autocom é importante para consolidar parcerias de longas datas com revendedores dos produtos Casa Magalhães, que é o nosso canal de atuação. "Nossa expectativa é crescer no mínimo de 30% a 50% de novos revendedores nos próximos 2 anos e Autocom é um dos principais meios para oportunidades de fortalecer o relacionamento com esses revendedores e com novos.”
Há 22 anos no mercado e com forte presença nos nove estados nordestinos e em Minas Gerais por meio de mais de 70 franquias atendendo a 20 mil pontos de venda, a Softcom Tecnologia está na Autocom 2023 em busca de novas revendas e franqueados que os ajudem a ganhar mais capilaridade nos demais estados brasileiros. A empresa é parceira há 14 anos da Software Express, presente em todos os sistemas de checkout oferecidos pela Softcom a pequenos e médios negócios.
"Nossa parceria com a Software Express from Fiserv é uma parceria sólida, que sempre tem o crescimento e a inovação como pilares, que é justamente o que buscamos sempre em um parceiro estratégico. Somos um hub de soluções para o varejo, atendemos a várias verticais. É dela o nosso checkout em todas as lojas físicas, online e mobile em que estamos presentes. Nossas soluções melhoram a jornada de pagamento, e a Software Express está sempre junto conosco, nos ajudando a dar a autonomia e independência ao cliente na seleção da adquirência - o cliente negocia as taxas com a empresa de adquirência e a gente entrega as melhores soluções de pagamento com a Software Express, afirma Renato Rodrigues, CEO da Softcom Tecnologia. Um dos grandes pontos desses 14 anos trabalhando juntos foi a evolução do checkout. A gente vem de um tempo em que o mundo era off, o balcão, o TEF, e a Software Express foi uma grande aliada em nossa evolução para o checkout online. As pessoas querem comprar em casa e a gente consegue atender por meio da Software Express."
A Fiserv e a Software Express, acompanham tudo isso e com a ajuda de parceiros apoiam varejistas de todo o país na otimização de processos de pagamento e simplificação de checkout.
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